Frequently asked questions (FAQ) – Hilfe zur Benutzung der Akademie

Stand 25.05.23

Aufbau der Website

  • Mit Klick auf das Logo oben links kommst du auf die Startseite.
  • “Kursangebote” zeigen dir die aktuell angebotenen Kurse der GlücksStifter-Online-Akademie, für die du dich anmelden kannst.
  • Unter “Kontakt” findest du Kontaktdaten, mehr über die GlücksStifter, Newsletter usw.
  • Weitere Menüpunkte erscheinen, sobald du dich angemeldet hast.

Anmeldung

Du kannst dich über zwei Wege anmelden:

Neu-Anmeldung durch Buchung eines Kurses (Du hast also noch keinen Account/Kundenkonto bei uns)

  • Du gehst auf “Kursangebote” und klickst für einen Kurs den Button “Mehr erfahren”.
  • Du erhältst zusätzliche Informationen über den Kurs. Am Ende dieser Seite wird beschrieben, wie du dich anmelden kannst.
  • Bei Anmeldung direkt über die Akademie erstellst du deinen Account/ dein Kundenkonto. Gib dafür alle erforderlichen Daten ein.
  • Du kannst hier noch einen Gutschein einlösen, wenn du einen hast. Das reduziert die Kurskosten.
  • Der Haken bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist wichtig. Sieh dir die AGBs gerne durch. Wir haben versucht, sie verständlich zu formulieren.
  • Als Bezahlmethoden haben wir bislang PayPal (dazu brauchst du einen eigenen PayPal-Account) und Kredit-/Debitkarte. Solltest du keines von beiden haben, nimm gerne mit uns Kontakt auf.
  • Wichtig: Eine Email hat den Betreff “Bestätige bitte dein Email-Adresse für die GlücksStifter-Akademie“. Bitte klicke auf den Link, damit wir sicher sein können, dass die Email-Adresse korrekt ist.
  • Gratulation, du hast dich angemeldet.

Anmelden mit deinem Account/Kundenkonto

  • Du kannst dich über den Menüpunkt “Anmelden” einloggen. Dann siehst du zusätzliche Menüpunkte, mit denen du die Inhalte deiner Kurse ansehen, deine Profildaten verändern, ein neues Passwort anlegen kannst usw.

Problem bei der Anmeldung

Die Anmeldung könnte fehlschlagen, weil du deinen Account noch nicht verifiziert hast (siehe Neu-Anmeldung). Hier rechts siehst du einen Screenshot eines Anmeldeversuchs ohne Verifizierung. Klicke auf “resend verification email”. Du solltest eine Email zur Bestätigung erhalten. Folge den Hinweisen. Sollte das keine Lösung sein, wende dich gerne an uns.

Passwort vergessen

Wenn du schon einmal angemeldet warst, aber dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du dir ein neues Passwort erstellen. Klicke dazu oben im Menü auf “Anmelden” und dann auf “Passwort vergessen” oder genauer auf “Hier klicken”. Einfach den Anweisungen folgen.

Newsletter

  • Auf der Homepage/Startseite findest du die Möglichkeit, dich zu unserem Newsletter einzutragen – alternativ über den Menüpunkt Kontakt/Newsletter.

Passwort erstellen

Kursbedingungen, Stornierung usw.

Alle Informationen zur Stornierung, Haftung usw. findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Interesse

Interesse etc
Nach dem Eintragen der Daten und dem Absenden durch den unteren Button "Anmelden" bekommst du weitere Informationen per Email für die nächsten Schritte.

Anmeldung

Hier meldest du dich verbindlich für den Kurs an, den du dir gerade angesehen hast. Gleichzeitig wird für dich ein Account für die Onlinemedien auf diesem Portal angelegt. Alle weiteren Informationen erhältst du anschließend per E-Mail. Möchtest du eine Gruppe anmelden, wende dich bitte stattdessen direkt an anmelden@gluecksstifter.de
Nach dem Eintragen der Daten und dem Absenden durch den unteren Button "Anmelden" bekommst du weitere Informationen per Email für die nächsten Schritte.